Благодарим вас за внимание к интернет-магазину musicsale.com.ua!

Решив приобрести у нас нужный вам товар, вы можете рассчитывать на исключительную безопасность сделки, как если бы вы делали покупку в обычном магазине «офф-лайн».

Компания «Music City» гарантирует высокое качество реализуемой продукции, однако мы не исключаем вероятности того, что тот или иной товар может не подойти по каким-либо причинам или просто не понравиться клиенту. Если это произошло – не стоит расстраиваться и переживать. Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть или обменять приобретение в 14-дневный срок с момента получения (время пересылки не учитывается).

Чтобы воспользоваться данным правом, позаботьтесь о сохранности товарного вида продукта, который вы предполагаете вернуть или обменять: фирменная упаковка, бирки, лейблы, инструкция, комплектующие должны быть на месте, не иметь признаков эксплуатации. Также необходимо приложить чек/накладную, подтверждающие факт приобретения товара в нашем магазине.

После получения и проверки продукции, отправленной на возврат/обмен, мы компенсируем ее полную стоимость удобным для клиента способом, или вышлем новый товар. Оплату услуг транспортной компании производит покупатель, за исключением форс-мажоров, связанных с заводским браком (что бывает крайне редко, мы внимательно проверяем физическое, техническое состояние, работоспособность каждой товарной единицы перед отправкой).

Чтобы не случилось, помните: компания «Music City» ценит каждого клиента, и не оставляет его наедине с возможными трудностями.

Остались вопросы? Не стесняйтесь их задать нашему менеджеру в письменной форме или по телефону. Мы всегда открыты к диалогу!